01
海外场景
本周
落地第一屏：海外访问最常走的三条路
从展会现场到社区活动，临时查一次信息的入口主要就三条，差别在于停留时长和返回路径是否顺手。
现场笔记 · FIELD NOTES
版本一变，回访的路就跟着变
从适配测试到深夜的回访高峰，博猫注册的内容与回访团队把每一次实际碰到的情况写成短笔记：哪条路径更好走、哪一栏该先看、哪块屏幕最容易出问题。按主题往下翻，也可以直接向客服索取一份新旧版本对照资料。
N°07
第 7 轮版本观察已经归档，测试时的屏幕和真实场景不一样，结论都写在条目里。
置顶专题
海外华人看博猫：第一屏从哪儿进，大屏版又该怎么用
展会摊位、社区活动、旅途中临时查一次信息，最怕点进一个绕路的入口。这份专题把海外访问的第一屏拆成三条常见路径，并说明大屏版页面在 1920×1080 及以上分辨率下，信息怎么排才看得清。
- 01 三条路径各自的适用场景与停留时长差异
- 02 大屏版页面每月约 2,600 次临时查询里最常见的几种用法
- 03 从服务清单第 3 栏进入登录与导出说明的顺序
最近记下的现场
9 条记录 · 选一个主题只看相关的
02
操作说明
上一轮更新后
回到第 3 栏：登录与导出说明该从哪一行读起
先确认版本号，再看导出格式，最后核对设备。三行读完，多数回访问题就有答案了。
03
服务记录
三周前
夜间回访高峰，入口是怎么分流的
晚间咨询扎堆时，把注册引导和版本对照拆成两条独立路径，等待感明显下降。
04
对比测试
第 7 次观察
双栏对照在 14 类屏幕上跑完一轮
同一张对比表放在手机、平板、笔记本和会议大屏上，换行位置完全不同，我们把差异最大的四处标了出来。
05
版本观察
上季度
老版迁移之前，被问得最多的五件事
导出位置、按钮习惯、字号大小、页面层级和账号沿用，这五项占掉了迁移咨询的大半。
06
海外场景
月初
展会现场用大屏版临时查信息的做法
1920×1080 以上的展位屏幕上，信息层级比字号更关键；两块屏并排时，只留一条主路径更稳妥。
07
生态合作
本季度
海外社区内容合作第 4 期：把入口说明做成一张图
与 18 家海外华人社区媒体的合作进入第 4 期，这一期把注册引导压缩成一张可以随手保存的路径图。
08
版本观察
两周前
适配更稳之后，三个能直接感觉到的变化
换设备不用重新找位置、横竖屏切换不跳版、大字号下按钮不重叠，这三处最常被回访用户提起。
09
服务记录
上周
一封索取对比资料的邮件，我们怎么回
主题写清「博猫新版对比老版」，正文补上常用设备和使用场景，回过来的对照表就会更贴合你的情况。
更新节奏
这些记录多久出一回
版本观察、适配测试和回访记录按周往下排，社区合作专题按季度出。你不用天天来翻，碰到版本切换的那一周回来看，通常正好能读到对应的那一篇。想先了解团队构成和服务覆盖范围，可以看品牌总览。
6–8
每月新增的观察笔记（篇）
1
每季度的社区合作专题（期）
18
建立内容合作的海外华人社区媒体（家）
2h
常见问题给出操作指引的响应时间